Foren und Communities wie Wawerko.de werden immer interessanter. Nicht nur für Selbermacher, Heimwerker, Hobbygärtner oder Bastler als User, sondern auch für Unternehmen als Beobachter der eigenen Marken. So hat TNS Infratest in einer aktuellen Studie untersucht, wo im Web 2.0 sich die User am meisten über die drei großen Baumarktketten, deren Produkte und deren Dienstleistungen austauschen. Das Ergebnis überrascht nur in einem Punkt. 30% nutzen Twitter zur Kommunikation. Das ist schon recht viel, zumal man dort nur 140 Zeichen für Fragen und Antworten zur Verfügung hat. 41% nutzen Foren zum Austausch und 14% machen sich in Wikis schlau. Das war zu erwarten, zumal Foren die klassischen Online-Medien für Hilfesuchende sind. Auf die gängigen Video- oder Fotoportale entfallen immerhin noch 5% der Onliner.

Wer mehr dazu lesen möchte, findet hier die Infos der TNS Infratest.